創新思維-活用經驗 強化職場競爭力

工商時報【本報訊】momo購物網

在職場上,很少能夠將過去的經驗原封不動地直接複製,這種說momo購物網商城法,應該大多數的人都能夠贊同吧。

但是,透過累積實務經驗而成長的觀點而言,我們發現,意識到這件理所當然的事情,並且能夠與學習相連結的人,出乎意料地竟然非常少。所謂的快速成長,也可說是將一次的經驗,應用到多麼廣泛的範圍來判斷。

例如,編輯公司內部刊物時,只能把這件事「解讀」為「編輯公司內部刊物」的經驗就結束的人,除非還有機會編輯公司內部刊物,否則無法再利用這一次的經驗。

但是,具備應用能力的人,可以把一個經驗活用到五個、十個地方上。經歷過一次「編輯公司內部刊物」的體驗後,也能夠將這個經驗,應用到乍見與公司內部刊物毫無關係的其它工作。為了做到這一點,觀察這些人做了什麼努力,發現這些人會進行「回顧→因式分解→整理→應用」的流程。

首先,是「回顧」。完成工作之後不是感到安心,而是詳細回顧「為什麼要在這個時間點和時機做這件事?」「這件事為什麼要以這個順序進行?」「自己完成工作之後,別人接著做了哪些事情?」等細節。而且,視需要提出問題,將有疑問的地方一一釐清。

接下來,進入將自己實際所負責的工作進行「因式分解」的步驟。試著因式分解「編輯公司內部刊物」,其實包含了與公司內部其它部門的協調溝通、與外部業者的發包作業、管理流程等繁雜多樣的內容。

此外,不僅是單純的作業順序,也能夠學習到與工作進行方式相關的思考方法、業界或業種特有的文化或規則,能夠討人喜歡讓工作進行更順利的訣竅等。

接著,是「整理」因式分解所得出的結果,理解到不限於「編輯公司內部刊物」,整理得出的結果可以運用在廣泛範圍的作業上。每一項不同的作業流程,若能夠學習到其各自應該注意的事項、為了順利進行工作的訣竅,在下一個「應用」的步驟,應該就會理解到,能夠活用在其它工作上的事情非常多。

具有應用能力的人所學到的,並不是「編輯公司內部刊物」的經驗,而是應用「因式分解後整理所得的結果」,因此可以將一次的經驗當成五個、十個運用。需要留意的地方是,不能停留在「回顧」,而是要進入「因式分解↓整理」的步驟。

若是停留在回顧的階段,沒有進行因式分解之後步驟的人,只能學到抽象的事物,無法培養出應用能力。

像是企劃並舉辦「強化行銷力工作坊」。活動結束之後學到的是「確認了什麼事情,都是事前準備最重要這一點」,因為太過抽象而空泛,無法化為日後自己可以活用的通則,對於改善下一次自己的工作方式有所助益。

(摘自本書第三章)

880AF3E2FD7393E9

廣告

發表迴響

在下方填入你的資料或按右方圖示以社群網站登入:

WordPress.com Logo

您的留言將使用 WordPress.com 帳號。 登出 / 變更 )

Twitter picture

您的留言將使用 Twitter 帳號。 登出 / 變更 )

Facebook照片

您的留言將使用 Facebook 帳號。 登出 / 變更 )

Google+ photo

您的留言將使用 Google+ 帳號。 登出 / 變更 )

連結到 %s